Quel FAI utilisez-vous?

Saloute,

Quel fournisseur d'accès internet utilisez vous? Je me renseigne pour éventuellement changer de fournisseur...

Pour la petite histoire :
Je suis chez FREE depuis un peu plus de 4 ans (avec la Freebox première version - dans les premières en tout cas) et comme de bien entendu ça commence à déconner pas mal (surtout la TV). Donc je les appelle et leur demande de changer de box pour avoir la dernière version (HD) et j'en profite pour leur demander un dégroupage total. Pour ceux qui sont chez FREE, vous savez qu'ils facturent ces modifications 90 euros moins 3 euros par mois d'ancienneté; mais mon ancienneté n'est prise en compte que pour une des modifs!!

Enfin bref après plusieurs réclamations, si ils ne me font pas de bonne offre commerciale je change de crémerie! D'où ma question : quel fournisseur d'accès utilisez-vous?

Je suis chez neuf et personnellement je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux que ce soit pour la tv ou pour le net

Et tu as combien en débit?

J'en profite pour poser une autre question : le débit sera-t'il le même pour tous les FAI?

4 mega

Je pense que ça dépend si tu es dégroupé ou non !
maintenant les fournisseurs d'accès vont jusqu'a 8 mega et ça doit dépendre aussi de ta ligne... Enfin j'y connais pas grand peut être FK Jedi54 uqi bosse dans l'informatique pourra te renseigné un peu plus que moi.

Je suis chez orange et aucun soucis j'y suis depuis 2003. en 8 megas et au moins si tu as un probleme tu as des boutiques et pas de longues heures au tel comme avec les autres fournisseurs.

Chez free en degroupage totale et derniere box ils m'ont fait le coup je les ai harcelé de mails pour 2 mois plus tard avoir le geste commerciale......
j'ai 22 mega de debit (suis a 100 metre du raccordement)

Je suis chez orange et j'ai 8 Megas et aucun problème

Je suis chez Club Internet, et aucun souci chez moi! Je crois que je suis en 8 mega.

Je dois être en 6 et 8 mégas mais à 2km du répartiteur, ça a un incidence particulière? Je ne peux pas être à la fois sur le net avec mon pc et sur le live avec la box... C'est un peu galère...
Je pense passer chez numericable, pus cher mais 30 mega assurés!

moi j'ai du 512k (je suis en bout de ligne) et j'ai aucun problème pour connecter le pc et la bobox en même temps .

Chez Neuf depuis 2 mois, absolument aucun soucis, connexion stable 24h/24

Précédemment chez Orange en bout de ligne : une catastrophe, connexion instable, reboot modem 2 a 3 fois par jour obligatoire. (probablement du a la qualité de la ligne cependant).

Je pensais que matériellement les lignes et les répartiteurs étaient les mêmes pour les différents FAI... Je me trompe? Comment la qualité peut changer d'un FAI à l'autre?

Citation :

moi j'ai du 512k (je suis en bout de ligne) et j'ai aucun problème pour connecter le pc et la bobox en même temps .

Je partage ma connexion avec un hub wi-fi, c'est lui qui doit déconner alors...

J'ai demenage Toub1b

moi j'ai orange(wanadoo) depuis 2000 je suis trés satifais je te conseille de faire un test sur www.degrouptest.com ainsi tu pourras voir en fonction de ton telephone et de ton code Postal ce que les differents FAI peuvent te proposer sur ta ligne.

pour rejoindre Nesta le gros avantage de Orange c'est en cas de probleme tu peux debarquer dans une agence ... ce que tu ne peux pas faire pour les autres FAI ( pour l'instant car avec le rachat de Neuf par SFR sa risque de changer ).

deux autres choses à propos d'orange : tout d'abord, faut pas oublier qu'Orange c'est France Télécom et le jour où t'as un problème sur ta ligne, ils sont beaucoup plus rapide si tu es chez orange pour faire la réparation . Deuxième point, actuellement France Télécom sous-traite la réfection de ses lignes (question de fric) mais ça reste à leur charge quoi qu'il en soit . Le jour où ils se casseront la gueule par manque de fric, qui s'en chargera ? Réfléchissez bien à ça avant d'aller chez la concurence ...

ben moi perso mon décodeur tv a eu un probleme j'ai été sur le forum de neuf et trois jours plus tard je recevais un nouveau decodeur !

j'ai free et j'ai changé y a un an environ de routeur pour la freebox HD, free ne m'a facturé aucun frais alors que je n'avais pas les points nécessaire.

Je suis chez Orange et je n'ai pas de soucis particulier avec ma ligne internet.
Je doit avoir du 8 méga.
Le gros point fort de Orange ?
Le service clientelle assez performant dans l'ensemble.

Puis comme le signale Nesta et Thelwynn,la proximité des agences France télécon reste bien pratique en cas de probléme.

FK Axel 78 a écrit:

la proximité des agences France télécon reste bien pratique en cas de probléme.

Je parlais pas tant de proximité que de bonne volonté si t'es chez un concurrent, ils viennent réparer mais uniquement sous la torture

Merci pour les infos,
ça fait plus de 15 que j'ai envoyé mon recommandé... j'attends la réponse de Free et en fonction de leur geste commercial (si il y en a un) je reste chez eux ou je vis chez numericable (30 megas assurés et passage en fibre optique à 100 megas d'ici la fin de l'année!) par contre c'est plus cher... Je vous tiendrai informés...

Fais attention numericable c'est de la merde

Ca fonctionne mieux que ce que c'était il y a qlq temps, le pb est surtout à l'installation maintenant (ils sous-traitent à des boites qui n'y connaissent pas grand chose) mais une fois que c'est parti c'est fiable apparement...

Une avancée dans le long chemin d'une réclamation chez Free...

Je viens de recevoir un mail de confirmation de leur part, comme quoi ils viennent de prendre en compte ma réclamation au service fidélisation. D'après eux ils ont reçu mon recommandé le 30/07, alors que la Poste me confirme la réception le 07/07... C'est ça le secret de toutes bonnes entreprises... le service courrier! J'ai regueulé encore un coup...

Affaire à suivre...

Bon courage car il en faut comme souvent avec ce genre d'entreprise.